Reklamacije / informacije

Ako primite oštećen proizvod ili nastane problem sa narudžbinom, možete podneti reklamaciju.

Postupak:

1. Kontaktirajte nas putem emaila ili telefona u roku od 7 dana od prijema paketa.
2. Opis problema i slike proizvoda pošaljite našem timu.
3. Nakon potvrde, dogovorimo zamenu ili povraćaj novca.

Napomena: reklamacije se razmatraju samo za proizvode kupljene preko zvaničnog sajta / Instagrama.

Za dodatna pitanja oko reklamacija, obratite se našem korisničkom servisu.

Sve informacije o parfemima, uključujući nazive brendova, slike i opise, služe isključivo u informativne svrhe. Stvarni proizvod može blago odstupati od prikazane fotografije, pakovanja ili bočice. Naša odgovornost se završava pružanjem informacija i obradom narudžbine; nemamo kontrolu nad kurirskim uslugama ili eventualnim kašnjenjima isporuke.